Datenschutzerklärung

Um den technologischen Wandel zu begleiten, ist die Beachtung des Datenschutzes notwendig.

In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, wie Secretimmo (im Folgenden „Secretimmo“, „wir“, „uns“, „unser“) Ihre personenbezogenenDaten („Personenbezogene Daten“) im Zusammenhang mit Ihrer Beziehung zu uns erhebt, verwendet und anderweitig verarbeitet.

Für die Zwecke dieser Richtlinie sind personenbezogene Daten alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Personbeziehen, und umfassen alle Daten, die einer Person auf irgendeine Weise zugeordnet werden können.

Secretimmo verpflichtet sich, gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften zu handeln, zu denen die Datenschutzgrundverordnung 2016/679 („DSGVO“) gehört, die seit dem 25. Mai 2018 gilt.

Wir kontrollieren die Art und Weise, wie Ihre personenbezogenen Daten erhoben werden, und die Zwecke, für die sie verwendet werden, und fungieren als „Datenverantwortlicher“.

1. Personenbezogene Daten, die wir über Sie erheben

Secretimmo verarbeitet Ihre Personenbezogenen Daten, wenn und soweit wir dazu gesetzlich berechtigt sind oder eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

  • Wenn Sie das Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen, sammeln wir Daten wie Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder den Inhalt der an uns gesendeten Nachrichten. Ebenso müssen wir Ihre E-Mail-Adresse registrieren, wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder unser Schätzungstool nutzen möchten.
  • Wenn Sie unser Schätzungstool nutzen und eine physische Schätzung durch einen unserer Mitarbeiter anfordern, registrieren wir Ihren Namen, Vornamen, Ihre E-Mail Adresse, Telefonnummer und die Merkmale der zu schätzenden Immobilie.
  • Darüber hinaus sammeln wir Ihre Daten, wenn Sie uns über einen Kommunikationskanal direkt kontaktieren (z. B. wenn Sie uns eine E-Mail mit einem Kommentar oder Feedback senden).
  • Mit der Übermittlung dieser Informationen erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Ihre Daten von SECRETIMMO zu den unter Punkt 2 genannten Zwecken verarbeitet werden. Sollten andere als die unter Punkt 2 genannten Zwecke vorliegen, werden diese am Ende jedes Formulars mitgeteilt.

Schließlich werden einige Informationen automatisch registrieren. Wenn Sie beispielsweise auf unsere Website zugreifen, können wir automatisch bestimmte Informationen von Ihrem Gerät über Protokolldateien sammeln, wie z. B. IP-Adresse, MAC-Adresse, Geräte-ID, Betriebssystem Ihres Geräts, besuchte Seiten, gestellte Anfragen sowie Tag und Uhrzeit der Verbindung.

Die von uns gesammelten persönlichen Daten können umfassen:

  • Identitätsdaten und
  • Daten, die sich auf Ihre Immobilie beziehen.

2. Wie verwenden wir Ihre Personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten Ihre Persönlichen Daten nur für einen bestimmten Zweck und nur solche persönlichen Daten, die für die Erreichung dieses Zwecks relevant sind.

Secretimmo verarbeitet Ihre Personenbezogenen Daten, um:

  • a) Ihnen die von Ihnen angeforderten Informationen oder Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen (z. B. um auf eine Kontaktanfrage zu reagieren);
  • b) um Sie über das Ergebnis der Bewertung Ihrer Immobilie zu informieren, wenn Sie unseren Taschenrechner benutzen;
  • c) unsere Website, Produkte und Dienstleistungen zu verbessern;
  • d) Sie über verschiedene Secretimmo-Veranstaltungen zu informieren, einschließlich Produktaktualisierungen und Kundensupport;
  • e) Ihnen bei jeder Anmeldung oder Abmeldung Marketinginformationen oder Newsletter zu senden und Ihnen maßgeschneiderte Inhalte anzubieten.

Wir werden Ihre persönlichen Daten nur für die Zwecke verwenden, für die wir sie gesammelt haben, es sei denn, wir sind der Meinung, dass wir sie aus einem anderen Grund verwenden müssen und dass dieser Grund mit dem ursprünglichen Zweck übereinstimmt. Wenn wir Ihre persönlichen Daten für einen nicht verwandten Zweck verwenden müssen, werden wir Sie darüber informieren und die Rechtsgrundlage dafür erläutern.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung Ihrer Personenbezogenen Daten

Für die unter Nummer 2 erläuterten Zwecke:

  • a) Berechtigtes Interesse (einschließlich Versand eines kommerziellen Angebots oder der Beantwortung einer Kontaktanfrage);
  • b) Vertragliche Erfüllung.
  • c) Berechtigtes Interesse (log-basierte anonymisierte Navigationsdaten);
  • d) Einwilligung.
  • e) Einwilligung (einschließlich des Versands des Newsletters).

4. Weitergabe Ihrer Persönlichen Daten

Wir können Personenbezogene Daten verwenden oder offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn wir vernünftigerweiseder Meinung sind, dass dies zum Schutz unserer Rechte und/oder zur Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften erforderlich ist.

Wir können daher Ihre Personenbezogenen Daten gemäß unseren vertraglichen Vereinbarungen an bestimmte vertrauenswürdige Dritteweitergeben. Keine dieser Dritten hat Ihren Sitz oder verarbeitet Ihre Personenbezogenen Daten außerhalb Luxemburgs. Verarbeitet einDrittdienstleister im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit Personenbezogene Daten außerhalb der EU/EWR, so erfolgt die Übermittlung nur, wenn für das Drittland ein entsprechendes Datenschutzniveau durch die EU-Kommission bestätigt wurde oder andere geeigneteDatenschutzgarantien (verbindliche interne Datenschutzbestimmungen oder EU-Standardvertragsklauseln) vorliegen.

5. Datensicherheit

Wir verpflichten uns, Ihre Personenbezogenen Daten zu schützen und geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zuergreifen, um sie vor unbefugter oder rechtswidriger Verarbeitung sowie vor versehentlichem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung zuschützen.

Die von uns erfassten Personenbezogenen Daten werden in einer sicheren Umgebung gespeichert. Secretimmo Mitarbeiter sind verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu respektieren. Um die Sicherheit Ihrer Persönlichen Daten zu gewährleisten, ergreifen wir folgende Maßnahmen:

  • Secure Sockets Layer (SSL)-Protokoll
  • Zugriffsverwaltung - berechtigte Person
  • Backups
  • Firewalls

Wir verpflichten uns, ein hohes Maß an Datenschutz zu wahren, indem wir die neuesten technologischen Innovationen einbeziehen, um die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten. Da jedoch kein Mechanismus maximale Sicherheit bietet, besteht immer ein Risiko bei der Verwendung des Internets zur Übertragung persönlicher Daten.

6. Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden von Secretimmo nur so lange gespeichert, wie es dem Zweck unseres Kommunikationsaustausches (Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular) entspricht oder bis Sie sich von unserem Newsletter abmelden, sofern Sie diesen abonniert haben (ein Abmeldelink ist in jedem Ihnen zugesandten Newsletter vorhanden).

7. Datenschutzrechte

Als Einzelperson haben Sie eine Reihe von Rechten, die Sie unter bestimmten Umständen ausüben können.

Diese Rechte beinhalten das Recht auf:

  • Den Zugriff auf Ihre Persönlichen Daten zu verlangen;
  • Die Berichtigung Ihrer Personenbezogenen Daten zu verlangen;
  • Die Löschung Ihrer Persönlichen Daten zu verlangen;
  • Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Personenbezogenen Daten zu verlangen;
  • Der Verarbeitung Ihrer Personenbezogenen Daten zu widersprechen;
  • Die Übertragung Ihrer Personenbezogenen Daten in Ihrem Namen oder im Namen eines anderen Datenverantwortlichen in einemelektronischen und strukturierten Format an (Recht auf Datenübertragbarkeit) zu verlangen.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy[at]secretimmo.lu

Ihre Anfrage wird innerhalb eines Monats nach der Bestätigung Ihrer Identität bearbeitet. Für den Zugriff auf Ihre persönlichen Daten (oder die Ausübung Ihrer sonstigen Rechte) wird Ihnen keine Gebühr berechnet. Wir können Ihnen jedoch eine angemessene Gebühr in Rechnung stellen, wenn Ihr Antrag auf Zugang offensichtlich unbegründet oder unangemessen ist. Aus demselben Grund können wir auch die Bearbeitung Ihrer Anfrage ablehnen.

Wir können Sie um diese Informationen bitten, um uns zu helfen, Ihre Identität zu bestätigen und um sicherzustellen, dass Sie Ihr Recht auf Zugang zu diesen Informationen erfüllen (oder zur Durchsetzung anderer Ihrer Rechte). Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass Ihre Persönlichen Daten nicht an Unbefugte weitergegeben werden. Sie sind berechtigt, eine Beschwerde bei der Nationalen Kommission für Datenschutz ("CNDP") einzureichen, wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Rechte nicht respektiert werden.

8. Cookies

Unsere Website verwendet keine Cookies, um Ihre Persönlichen Daten zu sammeln.

9. Unsere Partner

Um einen schnellen Kontakt mit den Nutzern unserer Seite zu gewährleisten, nutzen wir folgende externe Dienste:

  • LiveAgent: Ein Live-Chat-Modul. Die während der Gespräche generierten Daten werden in europäischen Datenzentren in Deutschland, Großbritannien und der Slowakei gespeichert und von Linode, Inc. gehostet.

Um mehr über die von LiveAgent implementierten Verarbeitungen zu erfahren: LiveAgent

  • SimplyBook.me: Eine nach ISO 27001 gesicherte und zertifizierte Software für Terminvereinbarungen. Die durch die Nutzung dieser Software erhobenen Daten können außerhalb der EU übermittelt werden. Diese internationalen Datenübertragungen unterliegen insbesondere den von der Europäischen Kommission angenommenen Standardvertragsklauseln (CCT), um sicherzustellen, dass Ihre Rechte gewahrt werden.

Um mehr über die von SimplyBook implementierten Verarbeitungen zu erfahren: SimplyBook

Durch die Nutzung dieser Dienste stimmen Sie den Nutzungsbedingungen zu. Keiner dieser Dienste verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre Zustimmung.

Außerdem nutzen wir die Immobiliensoftware Apimo, um die Verwaltung der auf unserer Seite durchgeführten Kundenanfragen zu optimieren. Um mehr über die von Apimo implementierten Verarbeitungen zu erfahren: Apimo

Wir nutzen zudem Matomo, eine Open-Source-Software in Übereinstimmung mit der DSGVO, um statistische Daten zu erheben. Um mehr über die Datenschutzrichtlinie von Matomo zu erfahren: Matomo

Regmate ist ein Tool für die Aufnahme von Beziehungen und ein digitaler Safe für sensible Dokumente im Rahmen der Bekämpfung der Geldwäsche (AML & KYC). Weitere Informationen über die von Regmate durchgeführten Behandlungen: Regmate

Ninox ist eine interne Datenbank und ein Tool zur Verwaltung der Aktivitäten von Secretimmo, das im Rahmen der Verwaltung unserer Mandate, Immobilienbewertungen und der Nachverfolgung von Transaktionen und Partnerschaften verwendet wird. Weitere Informationen über die von Ninox durchgeführten Behandlungen: Ninox

Google Cloud ist eine Lösung für die Fernspeicherung von Daten. Weitere Informationen über die von Google Cloud implementierte Verarbeitung: Google Cloud

10. Aktualisierungen unserer Datenschutzerklärung

Wir können Teile dieser Richtlinie jederzeit ändern, modifizieren, hinzufügen oder entfernen. Wir werden alle Änderungen auf unserer Website veröffentlichen, bevor die Änderungen in Kraft treten.

11. Externer Datenschutzbeauftragter:

Luxgap Sàrl, 6 rue d’Arlon, L-8399 Windhof.

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