Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten Secretimmo erhebt, wenn Sie diese Website nutzen, zu welchem Zweck sie verarbeitet werden, wie lange sie gespeichert bleiben, an wen sie weitergegeben werden können und welche Rechte Sie jederzeit ausüben können. Sie gilt für alle Seiten von secretimmo.lu in der französischen, deutschen und englischen Fassung sowie für den Schriftwechsel, der auf eine über die Website gesendete Anfrage folgt.

Das Wichtigste in vier Punkten
Welche Daten wir erhalten

Die Daten erreichen uns aus drei Quellen. Erstens über die Formulare: Kontaktformular, Käuferformular, Verkäuferformular, Newsletter-Anmeldung und Anfrage zur Aufnahme ins B2B-Netzwerk. Dort geben Sie in der Regel Namen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und eine Beschreibung Ihres Immobilienvorhabens an. Zweitens über das Online-Bewertungstool: Für die Berechnung einer Preisspanne speichern wir Adresse, Objektart, Wohnfläche und Zustand der Immobilie sowie die Kontaktdaten, die Sie für den Erhalt des Ergebnisses eingeben. Drittens über Cookies: Standardmäßig werden nur technisch notwendige Cookies gesetzt; Cookies für Reichweitenmessung und Werbung werden erst nach Ihrer Zustimmung im Consent-Banner aktiviert, und Sie können diese Entscheidung jederzeit ändern.

Warum wir sie verarbeiten

Wir verarbeiten diese Informationen, um Ihre Anfragen zu beantworten, eine Bewertung vorzubereiten und zu erstellen, Ihnen passende Objekte vorzustellen, die vertragliche Beziehung zu Verkäufern, Käufern und Partneragenturen zu verwalten und unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen, insbesondere im Bereich Buchhaltung und Geldwäscheprävention. Ihre Daten werden nicht verkauft. Sie werden ausschließlich an Dienstleister weitergegeben, die den Betrieb der Website und unserer Tätigkeit unterstützen (Hosting, E-Mail-Versand, Dossierverwaltung) und vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.

Wie lange, und welche Rechte Sie haben

Wir speichern die Daten nur so lange wie nötig: Anfragen ohne Folge werden nach drei Jahren gelöscht, Verkaufs- und Kaufakten bleiben für die Dauer der Geschäftsbeziehung und anschließend für die gesetzliche Aufbewahrungsfrist der Buchhaltungsunterlagen erhalten, und Ihre Newsletter-Anmeldung bleibt bis zur Abmeldung aktiv. Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch, auch gegen Werbeansprache.

Wie Sie uns schreiben

Zur Ausübung dieser Rechte oder bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten schreiben Sie uns an [email protected] oder per Post an Secretimmo, 45A avenue Monterey, L-2163 Luxemburg. Wir antworten innerhalb eines Monats. Sind Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden, können Sie Beschwerde bei der Commission nationale pour la protection des données (CNPD) in Luxemburg einlegen.

Ihre Rechte ausüben

Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch: Antwort innerhalb eines Monats.

An Secretimmo schreibenBeschwerde bei der CNPD →
Vollständige Erklärung: Inhalt
  1. 01Erhobene personenbezogene Daten
  2. 02Zwecke der Datenverarbeitung
  3. 03Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
  4. 04Weitergabe personenbezogener Daten
  5. 05Datensicherheit
  6. 06Aufbewahrungsdauer
  7. 07Ihre Rechte
  8. 08Cookies
  9. 09Partner
  10. 10Änderungen
  11. 11Datenschutzbeauftragter (DPO)

Der Schutz der Privatsphäre ist angesichts des fortlaufenden technologischen Wandels ein zentrales Anliegen.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie SECRETIMMO (nachstehend „SECRETIMMO“, „wir“, „uns“, „unser“) Ihre personenbezogenen Daten („Personenbezogene Daten“) im Rahmen Ihrer Interaktion mit uns erhebt, verwendet und verarbeitet.

Im Sinne dieser Erklärung sind personenbezogene Daten alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, einschließlich aller Daten, die direkt oder indirekt einer Person zugeordnet werden können.

SECRETIMMO verpflichtet sich, die geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) 2016/679, die seit dem 25. Mai 2018 in Kraft ist.

Wir handeln als „Verantwortlicher“ im Sinne der DSGVO, da wir die Zwecke und Mittel der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bestimmen.

01

Erhobene personenbezogene Daten

SECRETIMMO verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder auf einer entsprechenden Rechtsgrundlage beruht.

Wir erheben insbesondere:

  1. Angaben aus unserem Kontaktformular: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichtentext
  2. Daten für die Anmeldung zum Newsletter oder für die Nutzung unseres Bewertungstools: E-Mail-Adresse, Immobiliendaten
  3. Daten im Zusammenhang mit der Anforderung einer physischen Bewertung: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Merkmale der Immobilie
  4. Informationen, die über andere Kommunikationskanäle ausgetauscht werden (E-Mail, Telefon usw.)
  5. Automatisch beim Besuch unserer Website erhobene Daten: IP-Adresse, MAC-Adresse, Geräte-ID, Betriebssystem, besuchte Seiten, Suchanfragen, Datum und Uhrzeit des Zugriffs

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten umfassen insbesondere:

  • Identitäts- und Kontaktdaten
  • Daten zu Ihrem Immobilienvermögen

Mit der Übermittlung dieser Informationen stimmen Sie deren Verarbeitung durch SECRETIMMO für die unten aufgeführten Zwecke ausdrücklich zu. Weitere Zwecke werden zum Zeitpunkt der Datenerhebung eindeutig angegeben.

02

Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden zu bestimmten, legitimen und klar definierten Zwecken verarbeitet, insbesondere:

  • a) Zur Bereitstellung angeforderter Informationen oder Dienstleistungen (z. B. Beantwortung von Kontaktanfragen)
  • b) Zur Mitteilung des Ergebnisses der Immobilienbewertung über unser Online-Tool
  • c) Zur Verbesserung unserer Website, Dienstleistungen und Produkte
  • d) Zur Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit Veranstaltungen, Updates oder Support
  • e) Zur Zusendung von Marketinginformationen oder Newslettern, sofern Sie eingewilligt haben

Wenn wir Ihre Daten für einen anderen Zweck verarbeiten müssen, werden wir Sie entsprechend informieren – es sei denn, der neue Zweck ist mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar.

03

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Je nach Zweck erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Basis von:

  • a) Berechtigtem Interesse (z. B. Kundenbeziehung, kommerzielle Angebote)
  • b) Vertragserfüllung
  • c) Berechtigtem Interesse (z. B. anonymisierte statistische Analysen)
  • d) Einwilligung
  • e) Einwilligung (z. B. für Marketing-Kommunikation)
04

Weitergabe personenbezogener Daten

SECRETIMMO gibt Ihre personenbezogenen Daten nur an vertrauenswürdige Dritte weiter und nur, wenn dies gesetzlich erforderlich oder zur Erbringung unserer Dienstleistungen notwendig ist. Diese Dritten handeln gemäß vertraglichen Vereinbarungen mit uns.

Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich im Großherzogtum Luxemburg. Eine Übermittlung außerhalb der EU/des EWR findet nur statt, wenn ein angemessenes Schutzniveau durch einen Beschluss der Europäischen Kommission oder durch geeignete Garantien (Standardvertragsklauseln, verbindliche Unternehmensregeln etc.) gewährleistet ist.

05

Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten:

  • SSL-Protokoll (Secure Sockets Layer)
  • Zugriffsbeschränkung auf autorisierte Personen
  • Regelmäßige Backups
  • Firewalls und Netzwerksicherheit

Trotz dieser Maßnahmen kann die Sicherheit bei der Übertragung von Daten über das Internet nicht vollständig garantiert werden – ein Restrisiko besteht stets.

06

Aufbewahrungsdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden für einen Zeitraum gespeichert, der in angemessenem Verhältnis zu den Verarbeitungszwecken steht:

  • Kontaktdaten: für die Dauer der Geschäftsbeziehung oder bis zum Widerspruch/Abmeldung
  • Newsletter-Daten: bis zur Abmeldung (ein Abmeldelink ist in jeder Nachricht enthalten)
07

Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte:

  1. Auskunftsrecht
  2. Recht auf Berichtigung
  3. Recht auf Löschung
  4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  5. Widerspruchsrecht
  6. Recht auf Datenübertragbarkeit

Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an: privacy[at]secretimmo.lu

Ihre Anfrage wird innerhalb von 30 Tagen nach Verifizierung Ihrer Identität bearbeitet. Bei offenkundig unbegründeten oder übermäßigen Anfragen behalten wir uns vor, eine angemessene Gebühr zu erheben oder die Anfrage abzulehnen.

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der CNPD (Commission nationale pour la protection des données) einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht eingehalten werden.

08

Cookies

Unsere Website verwendet keine Cookies, mit denen Sie identifiziert werden können.

09

Partner

SECRETIMMO arbeitet mit technischen Dienstleistern im Einklang mit der DSGVO zusammen:

  • Matomo: lokal gehostete Analyseplattform
  • Brevo: Versand von Newslettern

Keiner dieser Dienste verarbeitet Ihre Daten ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.

10

Änderungen

Diese Richtlinie kann jederzeit geändert werden. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar.

11

Datenschutzbeauftragter (DPO)

Rudolphe Aben, Geschäftsführender Direktor von SECRETIMMO S.A.

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