Politica di protezione dei dati

Questa politica spiega quali dati personali Secretimmo raccoglie quando Lei utilizza questo sito web, per quale scopo vengono trattati, per quanto tempo vengono conservati, con chi possono essere condivisi e quali diritti Lei può esercitare in qualsiasi momento. Si applica a tutte le pagine di secretimmo.lu, nelle sue versioni francese, tedesca e inglese, nonché alle comunicazioni che seguono una richiesta inviata tramite il sito.

L'essenziale in quattro punti
I dati che riceviamo

I dati che riceviamo provengono da tre fonti. In primo luogo, i moduli: modulo di contatto, modulo acquirente, modulo venditore, iscrizione alla newsletter e richiesta di adesione alla rete B2B. Generalmente, Lei indica il Suo nome, il Suo indirizzo email, il Suo numero di telefono e una descrizione del Suo progetto immobiliare. In secondo luogo, lo strumento di valutazione online: per calcolare una stima del prezzo, registriamo l'indirizzo dell'immobile, il Suo tipo, la Sua superficie, il Suo stato e i dati di contatto che Lei inserisce per ricevere il risultato. Infine, i cookie: solo i cookie tecnici necessari al funzionamento del sito sono installati di default; i cookie di misurazione dell'audience e pubblicitari sono attivati solo dopo il Suo consenso dato nella barra di consenso, e Lei può rivedere questa scelta ogni volta che lo desidera.

Perché li trattiamo

Trattiamo queste informazioni per rispondere alle Sue richieste, preparare e realizzare una valutazione, presentarLe immobili che corrispondono alla Sua ricerca, gestire il rapporto contrattuale con venditori, acquirenti e agenzie partner, e adempiere ai nostri obblighi legali, in particolare in materia contabile e di lotta al riciclaggio di denaro. I Suoi dati non vengono mai venduti. Vengono trasmessi solo ai fornitori di servizi che ci aiutano a gestire il sito e la nostra attività (hosting, invio di email, strumento di gestione dei processi), i quali sono contrattualmente vincolati alla riservatezza.

Per quanto tempo, e quali sono i Suoi diritti

Conserviamo i dati per il tempo necessario: le richieste senza seguito vengono eliminate dopo tre anni, i processi di vendita e acquisto sono conservati per la durata del rapporto e, successivamente, per il periodo legale di conservazione dei documenti contabili, e la Sua iscrizione alla newsletter rimane attiva fino alla Sua disattivazione. Lei ha il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, anche al marketing commerciale.

Come scriverci

Per esercitare questi diritti o porre una domanda sul trattamento dei Suoi dati, ci scriva a marketing@secretimmo.lu o per posta a Secretimmo, 45A avenue Monterey, L-2163 Lussemburgo. Le risponderemo entro un mese. Se la nostra risposta non La soddisfa, può presentare un reclamo presso la Commissione Nazionale per la Protezione dei Dati (CNPD) in Lussemburgo.

Eserciti i Suoi diritti

Accesso, rettifica, cancellazione, opposizione: risposta entro un mese.

Scrivere a SecretimmoReclamo presso la CNPD →
Politica completa: sommario
  1. 01Dati personali che raccogliamo
  2. 02Finalità del trattamento
  3. 03Basi legali del trattamento
  4. 04Condivisione dei Dati Personali
  5. 05Sicurezza dei Dati Personali
  6. 06Periodo di conservazione
  7. 07I Suoi diritti
  8. 08Cookie
  9. 09Partner
  10. 10Aggiornamenti
  11. 11Responsabile della protezione dei dati (DPO)

Traduzione. Questo testo è una traduzione in italiano della versione francese. In caso di divergenze, prevale la versione francese.

La protezione della privacy è una priorità essenziale di fronte alle costanti evoluzioni tecnologiche.

La presente informativa sulla privacy descrive come SECRETIMMO (di seguito «SECRETIMMO», «noi», «nostro», «nostri») raccoglie, utilizza e tratta i Suoi dati personali (di seguito «Dati Personali») nell'ambito della Sua interazione con noi.

Ai fini della presente informativa, i Dati Personali si riferiscono a qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile e includono tutti i dati che possono essere, direttamente o indirettamente, associati a una persona fisica.

SECRETIMMO si impegna a rispettare la legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, in particolare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) 2016/679, in vigore dal 25 maggio 2018.

Agiamo in qualità di «Titolare del trattamento» ai sensi del RGPD, in quanto determiniamo le finalità e i mezzi del trattamento dei Suoi Dati Personali.

01

Dati personali che raccogliamo

SECRETIMMO tratta i Suoi Dati Personali solo quando ciò è legalmente consentito o giustificato da un'idonea base legale.

Raccogliamo, in particolare:

  1. Le informazioni che Lei inserisce tramite il nostro modulo di contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, contenuto del messaggio.
  2. I dati forniti per l'iscrizione alla nostra newsletter o l'utilizzo del nostro strumento di valutazione: indirizzo e-mail, dati immobiliari.
  3. I dati derivanti dalla richiesta di una valutazione fisica: nome, cognome, indirizzo e-mail, telefono, caratteristiche dell'immobile.
  4. Le informazioni scambiate tramite qualsiasi altro canale (e-mail, telefono, ecc.).
  5. I dati raccolti automaticamente durante la Sua navigazione sul nostro sito: indirizzo IP, indirizzo MAC, ID del dispositivo, sistema operativo, pagine visitate, richieste, data e ora di connessione.

I Dati Personali che raccogliamo includono, in particolare:

  • I dati di identità e di contatto.
  • I dati relativi al Suo patrimonio immobiliare.

Fornendo queste informazioni, Lei acconsente espressamente al loro trattamento da parte di SECRETIMMO per le finalità descritte di seguito. Qualsiasi finalità aggiuntiva sarà specificata al momento della raccolta.

02

Finalità del trattamento

I Suoi Dati Personali sono trattati per scopi determinati, espliciti e legittimi, ovvero:

  • a) FornirLe le informazioni o i servizi richiesti (ad esempio, risposta a una richiesta di contatto).
  • b) ComunicarLe il risultato della valutazione del Suo immobile tramite il nostro stimatore online.
  • c) Migliorare il nostro sito web, i nostri servizi e i nostri prodotti.
  • d) ContattarLa in merito a eventi, aggiornamenti o per il supporto clienti.
  • e) InviarLe informazioni di marketing o newsletter, se Lei ha acconsentito.

In caso di trattamento per una finalità diversa, La informeremo, a meno che questa nuova finalità non sia compatibile con la finalità iniziale.

03

Basi legali del trattamento

A seconda della finalità, il trattamento dei Suoi Dati Personali si basa su:

  • a) L'interesse legittimo (in particolare la gestione della relazione con il cliente e le offerte commerciali).
  • b) L'esecuzione contrattuale.
  • c) L'interesse legittimo (in particolare l'analisi statistica di dati anonimizzati).
  • d) Il consenso.
  • e) Il consenso (in particolare per le comunicazioni di marketing).
04

Condivisione dei Dati Personali

SECRETIMMO condivide i Suoi Dati Personali solo con terze parti di fiducia e solo quando ciò è richiesto dalla legge o necessario nell'ambito dell'esecuzione dei nostri servizi. Queste terze parti agiscono in conformità alle nostre istruzioni contrattuali.

I trattamenti avvengono esclusivamente sul territorio del Granducato di Lussemburgo. In caso di trasferimento di dati al di fuori dell'UE/SEE, ciò avverrà solo in presenza di un livello di protezione adeguato riconosciuto dalla Commissione europea o di garanzie appropriate (clausole contrattuali tipo, norme vincolanti d'impresa…).

05

Sicurezza dei Dati Personali

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la sicurezza, l'integrità e la riservatezza dei Suoi Dati Personali:

  • Protocollo SSL (Secure Sockets Layer)
  • Accesso limitato al personale autorizzato
  • Backup regolari
  • Firewall e sicurezza di rete

Nonostante i nostri sforzi, nessuna trasmissione su Internet è completamente sicura. Sussiste un rischio residuo.

06

Periodo di conservazione

I Suoi Dati Personali sono conservati per un periodo proporzionato alle finalità perseguite:

  • Dati di contatto: per la durata del rapporto o fino all'opposizione/disiscrizione.
  • Dati relativi alla newsletter: fino alla disiscrizione (link presente in ogni messaggio).
07

I Suoi diritti

Lei dispone dei seguenti diritti:

  1. Diritto di accesso
  2. Diritto di rettifica
  3. Diritto alla cancellazione
  4. Diritto alla limitazione del trattamento
  5. Diritto di opposizione
  6. Diritto alla portabilità

Per esercitare questi diritti, ci contatti a: privacy[at]secretimmo.lu

La Sua richiesta sarà elaborata entro 30 giorni dalla verifica della Sua identità. In caso di richieste eccessive o manifestamente infondate, potranno essere applicate delle spese o la richiesta potrà essere rifiutata.

Lei può presentare un reclamo alla CNPD (Commissione nazionale per la protezione dei dati) se ritiene che i Suoi diritti non siano rispettati.

08

Cookie

Il nostro sito non utilizza cookie che consentano di identificarLa.

09

Partner

SECRETIMMO collabora con fornitori di servizi tecnici nel rispetto del GDPR:

  • Matomo: soluzione di analisi del traffico ospitata localmente.
  • Brevo: invio di newsletter.

Nessuno di questi servizi tratta i Suoi dati senza il Suo esplicito consenso.

10

Aggiornamenti

Questa politica può essere modificata in qualsiasi momento. La versione aggiornata sarà sempre disponibile sul nostro sito.

11

Responsabile della protezione dei dati (DPO)

Rudolphe Aben, amministratore delegato di SECRETIMMO S.A.

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